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被比萨耽误了的科技公司,达美乐ERP选型心经

  【IT168 事例】都说出资谷歌回报率高,从2004年上市到现在,出资谷歌可赚17倍,但很少有人知道,与谷歌同期上市的别的一家公司,出资它却可以赚到20倍之多,而这家公司便是达美乐。

  “达美乐是一家科技公司,仅仅可巧做了比萨。” 达美乐(我国)餐饮办理有限公司财政副总裁徐歆奕不无诙谐的对笔者说。但这也旁边面显示出达美乐对科技的注重。徐歆奕着重,达美乐简直把全部能想到和想不到的科技都融入到事务傍边。

  达美乐成立于1960年,是一家世界比萨饼外送餐厅连锁店,总部坐落美国密歇根州的安娜堡。2004年,达美乐在美国纽交所上市,也就在这一年,大名鼎鼎的谷歌在纳斯达克上市。

  现在,达美乐在全球80多个国家和地区具有14500家餐厅,每天供给超越100万个比萨,接连坚持24年同店同出售额同比增加。

  除了质量甘旨,创始30分钟必达服务概念之外,在达美乐的成功故事中,“科技”是一个绕不开的关键词。从2007年开端,达美乐就不断推出电脑、移动端订餐、无人机送餐、机器人送外卖等创新式运营方式。

  1997年5月,达美乐进入我国,在北京开设了我国第一家分店,2008年上海首店开业。2018年,在我国的门店新增60家,估计年末门店将到达200家,掩盖北京,上海,杭州,天津,姑苏,南京、深圳、广州等。

  徐歆奕告知笔者,到2025年,达美乐在我国的门店估计可能会超越1000家。

  事务窘境

  跟着品牌和门店事务敏捷扩展,达美乐的企业办理逐步遇到窘境:

  我国商场门店数量激增,企业一致信息化建造较单薄,各分支具有许多独立事务体系,如出售端体系,供应链体系,HR体系,门店开发体系,会员客服体系等等,但这些体系都是孤立的,数据运用靠人工从各体系中搬来搬去,功率差。

  供应链多依靠人工操作,缺少现代信息体系支撑,难以完成精细化办理和高效运作。

  传统的财政办理流程亟需现代科学体系完成企业人、财、物可视化、一体化管控。

  为了满意其事务扩展的战略,达美乐亟需一套科学的ERP体系,快速推进企业信息化建造,提高企业办理功率。

  选型进程

  2018年头,达美乐(我国)决定要上ERP,并在Q1季度进行了供货商挑选。

  达美乐(我国)ERP选型意图很清晰,首要方针是将许多独立事务体系进行一体化交融,然后处理信息孤岛,数据人工转移的问题。这其间的关键是怎样打通。兼容性便是一个很重要的目标。

  其次,作为一家世界化公司,达美乐(我国)选型还有一个必要条件,供货商有必要要有世界运用布景,有着连锁餐饮服务行业的事例与施行经历。

  除此之外,供货商技能才能强(即技能保证才能强)、规划大;产品功用全面,本钱在预算范围内,也是选型的重要考量要素。

  根据以上意图,达美乐(我国)成立了ERP项目组,成员均来自各个相关部分,先从各部分自己的视角,提出对ERP的需求,然后进行汇总一同挑选抱负的ERP。

  为此,项目组还建立了十几个评判规范,如技能才能、安全性、完整性、用户体会等。

  通过开始挑选,项目组确定了市面上盛行的4款ERP产品,触及SAP、Oracle、金蝶、用友。并邀请了4家供货商到公司进行全面的介绍与演示,触及出售、会员、商场、供应链、财政、HR、开发等各个方面。

  终究,达美乐(我国)挑选了Oracle NetSuite云ERP,由于Oracle NetSuite云ERP在比评中,在简直全部的规范上都获得了高分和最高分,徐歆奕说。

  比方,甲骨文在全部比评的供货商中,是功用最全面的。其次,Oracle NetSuite云ERP不需要许多固定资产投入,本钱投入相对低,而施行相对传统ERP又要快许多。别的,拓展性也是一个重要的原因。对达美乐(我国)而言,无论是在未来事务展开又或许其他方面,势必会存在各种改变的可能性,而云ERP在拓展性上十分便利。

  4月,达美乐(我国)与甲骨文正式达到协作,现在还在施行阶段,估计年末可以上线。

  写在最终

  科技的前进重塑了顾客的决议计划进程、付出行为等消费环节,也催动着传统餐饮业向智能化、数字化加速晋级。相对而言,大型连锁餐饮企业的开展日趋老练,更着力于优化客户体会和服务质量。

  达美乐便是一个很好的事例,打造一流的产品体会和优质服务是达美乐赢得顾客好评的重要兵器,而这全部都有必要首先从达美乐内部的高效运营、优化办理做起。

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